Aviso legal, términos y condiciones
1. Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, con destino a personas físicas y empresas.
Todo pedido hecho a Tienda Biofuer SL implica necesariamente, a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Tienda Biofuer SL vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de estas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, salvo que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento.
Ley aplicable y jurisdicción competente:
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
Datos del titular:
- Nombre Fiscal: Tienda Biofuer SL
- CIF: B76320001
- Domicilio Fiscal: Av. La Constitución, 9, Puerto del Rosario
2. Precios:
Los precios publicados en Tienda Biofuer SL están en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el impuesto incluido dentro de las Islas Canarias. Cualquier cambio en la tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en el momento de la compra.
3. Modos de Pago:
Al realizar el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras realizadas mediante: Transferencia Bancaria, Bizum Empresarial y TPV Virtual.
4. Producto:
Los productos presentados son válidos dentro del límite de las existencias disponibles. Tienda Biofuer SL se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades de fabricación.
Las fotografías, gráficos y descripciones de los productos son orientativos y no comprometen al vendedor. Los colores y medidas pueden variar debido a la elaboración artesanal de algunos productos.
5. Envíos:
Envíos:
No habrá salida ni entrega de pedidos los sábados, domingos y festivos. Sin embargo, una demora en el envío no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de la mercancía al recibirla e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción.
La entrega en Canarias se realizará en un plazo de 2-3 días hábiles desde la confirmación del pago (para compras hechas con Tarjeta de Crédito) o desde la recepción del justificante de pago para compras mediante transferencia previa.
Es responsabilidad del cliente verificar el estado de la mercancía al recibirla.
6. Políticas de Devolución:
6.1. Devoluciones:
En Tienda Biofuer SL estamos convencidos de la calidad y diseño de nuestros productos, pero si deseas hacer una devolución, puedes hacerlo en estos casos:
- Has cambiado de opinión y deseas cambiar el producto.
- El producto ha llegado defectuoso.
- El producto que recibiste no es el que habías pedido.
Tienes 10 días para devolver el producto desde la fecha de entrega. Durante la campaña de Navidad, extendemos el periodo de devolución a 30 días a partir del 5 de enero.
Las devoluciones no son gratuitas; el cliente asume los gastos de envío. Los artículos deben devolverse en perfecto estado, sin daños ni señales de uso, etiquetados y en su embalaje original. En caso de cambio, se enviará el nuevo producto sin coste adicional.
6.2. Anulación de Pedido:
- Anulación antes de la salida de la mercancía: Sin coste.
- Anulación después de la salida: El cliente asumirá los gastos de envío y devolución.
6.3. Reembolso por Cancelación:
En caso de devolución o cancelación del pedido, el reembolso del importe pagado (excluyendo los gastos de envío y devolución, si aplican) se procesará en un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción y verificación del producto devuelto.
7. Garantía de los Productos:
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable a bienes de consumo, según lo establecido en la normativa vigente.
8. Protección de Datos:
Tienda Biofuer SL garantiza la confidencialidad de los datos proporcionados por sus clientes, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
9. Reclamaciones:
Cualquier reclamación será gestionada a través del correo electrónico: formulario de contacto.